渝北区兴隆镇投用“兴隆有礼”小程序 2小时内处理水管决裂漏水问题

  “徐堡村18组自来水水管决裂、漏水严峻，立刻做晚饭了，请当即处理！”近来下午5点，渝北区兴隆镇乡民经过“兴隆有礼”小程序的“一键求助”功用反映情况。

  兴隆镇底层管理指挥中心4分钟内接单，剖析研判此刻正逢周边乡民晚饭用水时段，较为紧迫，网上在线交办。接单后，两江牛头岩水厂兴隆站点担任人当即组织抢险作业人员到现场。半小时内，抢险人员抵达现场处理，1个小时完结抢险使命。此事从上签到处理，全过程不到2个小时。

  “咱们期望可以经过数字化变革，厚实做好服务大众‘最终一米’。”兴隆镇相关担任的人介绍，针对当时作业中多跨协同难、数据贯穿难、服务功率低一级问题，镇里开发上线了“兴隆有礼”微信小程序，下设底层管理、未来村庄、公共服务三大板块、18个细分项目，着力构建“横向服务到边、纵向服务究竟、全方位立体化服务”的底层管理系统。

  经过“兴隆有礼”小程序的“一键求助”功用，大众无需注册即可将水电气、路途交互与通行、马蜂窝等民生诉求提交到镇底层管理指挥中心。兴隆镇底层管理指挥中心专人24小时值守，129名机关干部职工及辖区“一长三员”全掩盖全接入，联动市场监管所、消防支队、水管站、电管站、燃气公司等部分，完成大众求助事项5分钟接单、半小时交办、1小时参与，构建“大众上报-即时接单-快速指使-现场处置-逐件反应”全闭环作业流程。一起，兴隆镇还优化程序，水、电、气、网络等大众紧迫事项，由指挥中心直接将使命交办到保供企业，提高作业功率。

  “兴隆有礼”小程序自运转以来，共处理求助事项973件，首要触及发现马蜂窝、供水毛病、电力毛病、垃圾清运、网络毛病、公路损毁、供气毛病、旅行胶葛等，办结率100%。回来搜狐，检查更加多